01
Quanto custa?
Cada projeto é personalizado, por isso trabalhamos por orçamento e não com preços fixos. O investimento depende do tipo de serviço, dimensão do projeto, complexidade, objetivos e necessidades específicas de cada negócio. Após percebermos o que procura, apresentamos uma proposta clara e ajustada ao seu projeto.
02
Trabalham com empresas fora de Torres Vedras?
Sim. A Impulse trabalha com empresas de todo o país e também com clientes à distância, pelo que não é necessário estar em Torres Vedras para trabalhar connosco. Reuniões, alinhamentos e acompanhamento podem ser realizados de forma simples e prática através dos nossos canais digitais.
03
Quanto tempo demora?
O prazo depende do serviço e da dimensão do projeto. Projetos digitais mais simples podem ser concluídos em poucos dias, enquanto trabalhos mais completos podem exigir mais tempo de planeamento, produção e revisão. Antes de começarmos, definimos consigo um prazo realista de acordo com o projeto.
04
Como é que começamos?
É simples: fale connosco e conte-nos o que precisa. Podemos começar através de WhatsApp, formulário ou contacto direto. Analisamos o seu negócio, objetivos e necessidades e, a partir daí, apresentamos a solução mais adequada e um orçamento personalizado.
05
O que preciso de fornecer?
Para começarmos, reunimos consigo os materiais e informações necessários, como logótipo, fotografias, textos, identidade visual, acessos às redes sociais e informação sobre o negócio. Se ainda não tiver algum destes materiais, não há problema — ajudamos a encontrar a melhor solução e, quando necessário, podemos tratar da criação de conteúdos, design e materiais digitais.
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Quantas rondas de alterações estão incluídas?
O número de alterações depende do tipo de projeto e é definido na proposta. Trabalhamos de forma colaborativa e procuramos garantir que o resultado final está alinhado com o que foi definido inicialmente. O nosso objetivo não é simplesmente entregar um projeto, mas entregar um projeto com o qual o cliente se identifique.
07
Quem responde às mensagens e comentários dos meus clientes?
A gestão de comunidade pode fazer parte da estratégia de redes sociais, quando contratada como parte do serviço. Nesse caso, podemos ajudar na gestão de mensagens, comentários e interação com a comunidade. Caso pretenda apenas criação e publicação de conteúdos, a resposta aos clientes continua a ser feita pela sua empresa.
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Como comunicamos, e com que frequência?
Mantemos uma comunicação próxima e simples durante todo o projeto, utilizando canais como WhatsApp, e-mail e reuniões online, de acordo com a necessidade. O ritmo de acompanhamento varia consoante o serviço contratado e a fase do projeto. O nosso objetivo é garantir que sabe sempre em que ponto está o trabalho e que existe um canal direto para esclarecer dúvidas e alinhar decisões.
09
Como funciona o pagamento?
As condições de pagamento são definidas antes do início do projeto e apresentadas na proposta comercial, de acordo com o serviço contratado. Trabalhamos de forma transparente, com as condições acordadas previamente e a respetiva documentação fiscal.
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Há período mínimo de permanência?
Depende do serviço contratado. Projetos pontuais, como websites ou trabalhos de branding, têm condições próprias definidas na proposta. Nos serviços de gestão contínua, como redes sociais ou marketing digital, as condições de duração e cancelamento são apresentadas previamente, para que saiba exatamente com o que pode contar antes de avançar.
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Os ficheiros editáveis ficam meus?
O objetivo é garantir que o cliente mantém o controlo sobre os seus ativos digitais. Domínio, contas e acessos pertencentes ao cliente continuam a ser do cliente. Quanto aos ficheiros editáveis e materiais de trabalho, a disponibilização depende do serviço contratado e das condições definidas na proposta. Tudo é esclarecido antes do início do projeto.
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Já tenho site. Conseguem trabalhar sobre ele?
Sim. Não precisa de começar do zero. Podemos analisar o seu website atual, identificar problemas, corrigir erros, melhorar o design, experiência do utilizador, estrutura e desempenho, ou implementar novas funcionalidades. Se concluirmos que reconstruir o site é a melhor solução para os seus objetivos, também podemos apresentar essa opção.